28 de março de 2008

Starbucks cria comunidade virtual e blog para relacionamento

Starbucks cria comunidade virtual e blog para relacionamento

O Starbucks criou sua primeira comunidade on-line para relacionamento com clientes. O site MyStarbucks permite aos internautas que se registrarem no site criar, comentar e votar em sugestões, elaborando um ranking das idéias mais populares. Uma equipe da empresa ficará responsável por selecionar as propostas mais populares e interessantes para então apresentar à diretoria da rede.

Um blog chamado “Ideas in Action” também foi criado, como meio de contato por onde os consumidores e a Starbucks poderão se relacionar, comentando as idéias consideradas pela empresa e suas possíveis implementações.

 

 

Fonte: Mundo do Marketing